Poučení o odstoupení od smlouvy / právo na vrácení zboží

Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od objednávky do 7 dnů od převzetí zboží.

Podmínky

  • Zboží musí být nepoužité a v původním stavu
  • Musí být zachováno originální balení

Náklady na vrácení
Náklady na vrácení hradí zákazník, pokud není zboží vadné.

Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole zboží bude částka vrácena do 3–7 pracovních dnů.

Výjimky
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

  • poškození způsobené nesprávným používáním
  • běžné opotřebení

Zrušení objednávky
Zrušení objednávky je možné pouze před odesláním zásilky.

Kontakt
V případě vrácení zboží nás prosím kontaktujte:

📧 support@neapuz.com

Váš Košík